碩士班成果

數位服務設計與行銷研究

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一大早就熱鬧滾滾！
為了讓修課的研究生有深切的體驗場域研究經驗，這門課這學期的設計命題是以服務設計方法論，提出數位科技提出手做烘焙體驗場域的痛點解決方案。
感謝 #樂頑手做DIY烘焙 提供整場的教學實踐與研究環境，讓研究生進場除了感受整個體驗過程之外，也同時進行同理心地圖、人物誌、顧客旅程地圖、服務藍圖等體驗者資料的準備。