#雲科大數媒系 與 #樂頑 成立體驗服務設計的教學實踐研究場域。
體驗服務設計的專業培訓如果少了實體的實驗場域，再多的理論也只是半調子，更何況若是要透過科技導入去解決體驗的痛點，那更需要有實踐場的演練，因此我們針對\"數位服務設計與行銷研究\"的人才培育需求，與 \"樂頑手做DIY烘焙\" 合作，除了將理論與實踐做結合之外，也同時以數位媒體解決業主經營烘焙體驗的問題。
分組同學逐漸推導出同理心地圖、人物誌、顧客旅程地圖、服務藍圖，以及數位行動方案的過程，他們務實致用的學習過程中，也在建立未來得以學有所用的基礎。